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常见问题
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如果发现打不开网页了怎么办?
如果发现打不开网页了怎么办?

文章将介绍如何排除使用中的网络故障

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作者:鹊桥小助理
一周前更新

如果在使用「鹊桥VPN」中突然打不开网页,请不要慌张,我们通常有一套方式来排查问题出在哪里。请按照以下优先顺序进行排查。

  1. 打开「鹊桥VPN」App或登录官网,查看官方是否发布故障公告。

  2. 排查当前网络状态:关闭「鹊桥VPN」App,打开微信或浏览器,看是否可以打开网易、腾讯等网站,是否可以正常收发微信。

  3. 排查「鹊桥VPN」账号:检查您的账号是否到期;账号是否处于正常状态

  4. 如果以上问题均不存在,请点击App中的<联系我们>,与我们的客服联系。

如果只是个别网站无法打开?请点击<个别网站打不开怎么办?>

这是否解答了您的问题?