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客服在线时间:
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客服接洽流程:
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为了更好的帮您解决问题,提升沟通效率。我们建议您在咨询客服时,尽可能说明您的使用情况,包括但不限于:
什么设备遇到了问题,该设备操作系统版本 | 例如:电脑,Windows 11 |
鹊桥VPN客户端版本,点击 「任务栏图标-----关于」查看 | 例如:1180-1185 |
安装过程中出现问题,还是启动后出现问题 | 例如:安装过程报错,或看不到控制台。 |
是否同时开启其他VPN程序或者翻墙代理 | 例如:同时开启了其他VPN,可能导致连不上鹊桥服务器。 |
所有网站都无法访问,还是某些网站无法访问? | 例如:可能是修改了host的问题,导致无法访问某些网站。 |
是否在线路配置中开启了“正在使用非中国大陆运营商网络”? | 例如:如果你在大陆地区开启,会导致访问变慢。 |
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